Strömavbrott

Strömavbrott innebär att överföringen av elektricitet till din fastighet bryts helt eller delvis. Det kan ske plötsligt utan förvarning eller vara planerat för underhållsarbete. Ett avbrott påverkar allt från belysning och uppvärmning till internet och vattenförsörjning.

I Sverige har vi generellt en mycket hög leveranssäkerhet i elnätet. Trots detta sker avbrott regelbundet på grund av väder, tekniska fel eller grävarbeten. Det är viktigt att förstå varför det händer och vem som bär ansvaret.

När strömmen går är det oftast det lokala elnätsbolaget som ansvarar för att åtgärda felet. Ditt elhandelsbolag, som du köper elen av, kan inte påverka leveransen i ledningarna. Det är därför nätägaren du ska kontakta vid problem.

Skillnaden mellan elnät och elhandel vid avbrott

Det är avgörande att skilja på de två huvudaktörerna på elmarknaden. Elnätsbolaget äger ledningarna och mätaren i ditt hem. De har monopol på nätet i ditt geografiska område och tar ut en nätavgift för drift och underhåll.

Elhandelsbolaget är företaget du köper själva elen av. De ansvarar för prissättningen och faktureringen av din förbrukning. Vid ett strömavbrott är det alltid nätägaren som har det tekniska ansvaret och skyldigheten att laga felet.

Du kan inte byta elnätsbolag, men du kan fritt välja elhandelsbolag. Om du upplever återkommande avbrott är det nätägaren du ska föra dialog med gällande ersättning och åtgärder.

Vanliga orsaker till att strömmen går

Väder och vind är den absolut vanligaste orsaken till strömavbrott i Sverige. Stormar kan fälla träd över luftledningar, vilket sliter av kablar eller kortsluter systemet. Snötyngd på ledningar och trädgrenar är också en vanlig orsak vintertid.

Tekniska fel i transformatorstationer eller ställverk förekommer också. Komponenter åldras och kan gå sönder, vilket leder till att säkerhetssystem löser ut för att skydda resten av nätet. Dessa fel är ofta lokala och går snabbare att åtgärda än omfattande stormskador.

Grävskador är en annan faktor. Vid byggarbeten eller nedgrävning av fiber händer det att grävmaskiner råkar kapa elkablar som ligger i marken. Detta kräver ofta att nätbolaget måste skarva kabeln fysiskt, vilket tar tid.

Felsökning: Är avbrottet lokalt eller regionalt?

Innan du felanmäler ett strömavbrott bör du kontrollera om felet ligger i din egen anläggning. Börja med att titta ut genom fönstret. Om gatubelysningen är släckt och grannarnas hus är mörka rör det sig om ett större avbrott i elnätet.

Om grannarna har ström ligger felet sannolikt i ditt hus. Kontrollera din elcentral. Titta om någon säkring (propp) har gått eller om en automatsäkring har vippat ner. Byt proppen eller återställ brytaren om så är fallet.

Kontrollera även din jordfelsbrytare. Om den har löst ut bryts strömmen till hela eller delar av bostaden. Försök återställa den. Om den löser ut direkt igen finns ett fel i någon ansluten apparat eller i den fasta installationen.

Kontrollera huvudsäkringarna

Om du bor i villa har du huvudsäkringar, ofta placerade i ett mätarskåp på fasaden eller i källaren. Om en av dessa tre säkringar går, försvinner strömmen i delar av huset. Vissa lampor kan fungera medan spisen eller värmepumpen är död.

Byt den trasiga huvudsäkringen. Om den går sönder direkt igen har du en överbelastning eller en kortslutning i anläggningen. Då kan du behöva kontakta en elektriker snarare än nätbolaget.

Ersättning vid strömavbrott

Enligt ellagen har du rätt till avbrottsersättning om strömavbrottet varar i minst 12 timmar i en följd. Detta gäller oavsett om avbrottet beror på väder eller tekniska fel. Ersättningen dras oftast automatiskt på din nästkommande nätfaktura.

Ersättningsbeloppet baseras på din beräknade årliga nätkostnad. Det finns dock minimibelopp som garanterar en viss ersättning även om din årliga avgift är låg. Syftet är att kompensera för olägenheten och pressa nätbolagen att underhålla nätet.

Om avbrottet pågår längre än 24 timmar ökar ersättningen trappstegsvis. Det finns ett tak för hur mycket ersättning du kan få, men för privatpersoner täcker det oftast en betydande del av årskostnaden vid långvariga kriser.

Avbrottets längd	Ersättning (% av årlig nätavgift)	Minsta belopp (ca)
12 – 24 timmar	12,5 %	1 000 kr
24 – 48 timmar	37,5 %	2 000 kr
48 – 72 timmar	62,5 %	3 000 kr
Varje påbörjat dygn därefter	+25 %	+1 000 kr

Undantag för ersättning

Det finns situationer där nätbolaget inte är skyldigt att betala avbrottsersättning. Detta gäller om avbrottet beror på fel i stamnätet som drivs av Svenska Kraftnät, snarare än det lokala nätet. Stamnätet är motorvägarna för el genom Sverige.

Om avbrottet beror på en situation som nätbolaget inte kunnat råda över, så kallad force majeure, kan rätten till ersättning också bortfalla. Detta är dock ovanligt och kräver extrema omständigheter. Sabotage eller krigshandlingar kan räknas hit.

Planerade avbrott ger normalt inte rätt till ersättning om nätbolaget har informerat om avbrottet i god tid. De måste dock hålla sig inom den aviserade tidsramen för att undvika ersättningskrav.

Skadestånd för förstörd utrustning

Utöver avbrottsersättning kan du ha rätt till skadestånd. Detta gäller om strömavbrottet har orsakat ekonomisk skada, till exempel om maten i frysen blivit förstörd eller om elektronik gått sönder på grund av spänningsfel.

För att få skadestånd måste du kunna bevisa skadan och dess värde. Ta foton på förstörd mat och spara kvitton. Nätbolaget är skyldigt att ersätta skador om de inte kan visa att avbrottet berodde på hinder utanför deras kontroll.

Ofta är det smidigare att använda sin hemförsäkring för denna typ av skador. Försäkringsbolaget reglerar skadan och kräver sedan i sin tur ersättning av nätbolaget om det är aktuellt. Kolla alltid villkoren i din hemförsäkring först.

Mat och kyla vid strömavbrott

En frys håller kylan förvånansvärt länge om du låter bli att öppna dörren. En välfylld frys kan hålla maten fryst i upp till två dygn. En halvfull frys tinar snabbare, oftast inom ett dygn.

Kylskåpet är känsligare. Temperaturen stiger snabbt när kompressorn stannar. Känsliga varor som kött och mjölk bör konsumeras först. Om det är vinter kan du förvara mat utomhus, men se upp för djur och direkt solljus.

Det är viktigt att veta hur mycket el drar ett kylskåp i vanliga fall för att förstå hur snabbt temperaturen förändras utan tillförsel. Moderna skåp är välisolerade, men utan el stiger värmen oundvikligen.

Vattenförsörjning utan el

Om du har kommunalt vatten fungerar det oftast även vid strömavbrott, eftersom vattenverken har reservkraft. Trycket kan dock sjunka om pumpar i ledningsnätet stannar. Det är klokt att tappa upp vatten i dunkar direkt när strömmen går.

För dig med egen brunn slutar vattnet fungera omedelbart eftersom den elektriska pumpen stannar. Utan hydrofor eller hydropress finns inget tryck i kranarna. Att ha vattendunkar hemma är därför extra viktigt för husägare med egen brunn.

Toaletten går att spola en gång, sedan fylls inte cisternen på. Du kan spola manuellt genom att hälla en hink vatten snabbt i toalettstolen. Se till att ha vatten reserverat för hygien om avbrottet blir långvarigt.

Värme i bostaden

När elen försvinner stannar de flesta värmesystem. Även om du har fjärrvärme, bergvärme eller pellets krävs el för att driva cirkulationspumparna och styrsystemen. Huset börjar kylas ut omedelbart, särskilt vid kall väderlek.

Stäng dörrar till rum som inte används. Samla familjen i ett rum och täck för fönster med filtar eller gardiner för att minska värmeutstrålningen. Bygg en ”koja” under ett bord med filtar för att bevara kroppsvärmen effektivt.

Tänd ljus och använd campingkök med försiktighet. Kolmonoxidförgiftning är en risk om du använder utrustning avsedd för utomhusbruk inomhus. Vädra snabbt och effektivt om luften blir dålig, men undvik att kyla ut rummet i onödan.

Hemberedskap: ”Krislådan”

Myndigheten för samhällsskydd och beredskap (MSB) rekommenderar att alla hushåll har en krislåda. Den ska innehålla det nödvändigaste för att klara sig utan samhällsservice i minst en vecka. Strömavbrott är ett av huvudscenarierna för denna beredskap.

Lådan bör innehålla ficklampa med extra batterier, stearinljus, tändstickor, vevradio för nyheter, samt mat som inte kräver tillagning. Våtservetter och soppåsar är viktiga för hygienen när vattnet inte fungerar.

En powerbank för att ladda mobilen är kritisk för att kunna kommunicera och felanmäla. Se till att den alltid är laddad. Ett stormkök med bränsle gör att du kan koka vatten och värma mat, vilket höjer moralen betydligt.

Tips: Förbered dig innan det händer

Tips: Skriv upp telefonnumret till ditt elnätsbolag och ha det tillgängligt på papper. När strömmen går kanske internet inte fungerar, och då kan du inte googla fram numret för felanmälan. Kontrollera också var din huvudströmbrytare sitter så att du snabbt kan bryta strömmen om det behövs.

Planerade strömavbrott

Nätbolagen utför ständigt underhåll och förbättringar av elnätet. För att kunna arbeta säkert måste de ibland bryta strömmen. Detta kallas för planerade strömavbrott och du ska bli meddelad i förväg via brev, sms eller e-post.

Vid planerade avbrott bör du stänga av känslig elektronik i förväg. När strömmen kommer tillbaka kan det uppstå spänningstoppar som skadar datorer och TV-apparater. Dra ur sladdarna innan avbrottet startar.

Håll kyl och frys stängda under tiden. Ett planerat avbrott varar sällan så länge att maten hinner bli förstörd, förutsatt att dörrarna hålls stängda. Planera matlagning och tvätt utifrån de tider som nätbolaget angivit.

Styrel: Prioritering vid elbrist

Om det uppstår en akut elbrist i Sverige kan Svenska Kraftnät beordra en frånkoppling av delar av elnätet. Detta kallas för manuell förbrukningsfrånkoppling (MFK). Syftet är att förhindra att hela det nationella elsystemet kollapsar.

Styrel är planeringssystemet som styr vilka ledningar som ska prioriteras. Samhällsviktiga funktioner som sjukhus, räddningstjänst och vattenförsörjning prioriteras högt. Hushållsel prioriteras generellt lägre i detta system.

Detta är en extrem åtgärd som aldrig har använts i Sverige i modern tid, men risken diskuteras ofta i samband med energikriser. Frånkopplingen roterar oftast, så att ingen är utan ström för länge.

Elpriset och leveranssäkerhet

Ett högt elpris kan ibland vara en signal om att systemet är ansträngt. När efterfrågan är nära att överstiga tillgången stiger priserna kraftigt. Detta är marknadens sätt att försöka minska förbrukningen för att undvika brist och potentiella avbrott.

Investeringar i elnätet finansieras via nätavgifterna. Ett robust nät som klarar stormar och hög belastning kostar mycket pengar att bygga. Därför finns en koppling mellan vad du betalar i nätavgift och hur driftsäkert ditt elnät är.

I glesbygd är ledningssträckorna längre per kund, vilket gör nätet dyrare att underhålla och mer utsatt för väder. I städer är kablarna ofta nedgrävda i marken, vilket ger färre väderrelaterade avbrott men kan göra felsökning svårare.

Spänningsfall och elkvalitet

Ett strömavbrott behöver inte vara totalt. Ibland uppstår så kallade spänningsdippar eller att en fas försvinner. Detta kan märkas genom att lampor lyser svagare än normalt eller att vissa apparater går tungt eller låter konstigt.

Om du misstänker att en fas saknas (delvis strömavbrott), kontrollera dina huvudsäkringar först. Om de är hela är felet troligen hos nätägaren. Att köra motorer, som i värmepumpar, på för låg spänning kan skada dem permanent.

Stäng av känslig utrustning om du märker att belysningen flimrar kraftigt eller lyser svagt. Rapportera problemet till nätägaren. De är skyldiga att leverera el med en viss kvalitet enligt gällande standarder.

Elområden och sårbarhet

Sverige är indelat i fyra elområden, från SE1 i norr till SE4 i söder. Risken för effektbrist, som kan leda till roterande bortkoppling, är generellt större i södra Sverige (SE3 och SE4) där förbrukningen är hög och elproduktionen lägre.

Överföringskapaciteten mellan norr och söder är begränsad. Om flera stora kraftledningar skulle fallera samtidigt ökar risken för regionala avbrott. Systemet är dock byggt med redundans, vilket innebär att det finns reservvägar för elen.

Lokala nätägare i södra Sverige arbetar aktivt med att säkra sina nät. Det handlar om att gräva ner luftledningar och isolera kablar för att minska väderkänsligheten, vilket minskar risken för avbrott för slutkunderna.

Nätbolagens ansvar och skyldigheter

Det finns cirka 170 elnätsföretag i Sverige. Stora aktörer som Vattenfall Eldistribution, E.ON och Ellevio äger stora delar av regionnäten, medan mindre kommunala bolag ofta sköter lokala nät i tätorter.

Alla nätbolag står under tillsyn av Energimarknadsinspektionen (Ei). Ei granskar att bolagen sköter sina uppdrag, att nätavgifterna är skäliga och att leveranssäkerheten upprätthålls. Om ett bolag missköter underhållet kan de tvingas betala viten.

Nätbolagen är skyldiga att ha en felanmälan som är öppen dygnet runt. De ska också tillhandahålla aktuell information om pågående avbrott via sina hemsidor eller appar, så att kunder kan följa prognosen för när strömmen är åter.

Åska och överspänning

Åskväder är en vanlig orsak till både strömavbrott och skador på elektronik. När blixten slår ner i eller nära en kraftledning skapas en överspänning som rusar genom ledningarna in i ditt hus. Detta kan förstöra modem, TV-apparater och vitvaror.

Ett överspänningsskydd är en billig försäkring. Det finns enkla skydd som sätts i vägguttaget och mer avancerade som installeras direkt i elcentralen av en elektriker. Det senare ger ett betydligt bättre skydd för hela huset.

Vid kraftig åska är det säkrast att dra ur sladdarna till värdefull elektronik. Kom ihåg att även dra ur nätverkskablar och antennkablar, då överspänning kan ledas även den vägen.

Reservkraft och generatorer

För den som bor på landet eller har verksamhet som inte tål avbrott kan ett eget reservkraftverk vara en lösning. Det finns bensindrivna eller dieseldrivna elverk som kan driva de viktigaste funktionerna i huset.

Att koppla in ett elverk till husets fasta elsystem kräver en korrekt installerad reservkraftsomkopplare. Detta måste göras av en behörig elektriker. Om du kopplar fel kan du skicka ut ström bakvägen ut på elnätet, vilket är livsfarligt för linjemontörer som arbetar med att laga felet.

Enklare elverk med vanliga stickproppsuttag kan användas för att driva enstaka apparater via skarvsladdar. Tänk på ventilationen; ett förbränningsmotordrivet elverk får aldrig placeras inomhus på grund av avgaserna.

Solceller vid strömavbrott

Många tror att solceller automatiskt ger ström vid ett avbrott, men så är oftast inte fallet. Standardinstallationer av solceller stänger av sig själva när elnätet går ner. Detta är en säkerhetsfunktion för att inte mata ut el på ett trasigt nät.

För att kunna använda sin solenergi vid avbrott krävs en växelriktare som är förberedd för ödrift (off-grid) och oftast ett batterilager. Detta är en dyrare installation men ger en hög grad av oberoende.

Om du har ett batteri installerat, kontrollera om det har ”nödströmsfunktion”. Vissa batterier kan leverera ström till ett dedikerat uttag eller en viss fas i huset även när nätet ligger nere.

Elavtalets roll

Ditt elavtal påverkas normalt inte av ett strömavbrott. Du betalar bara för den el som passerar din mätare. Under ett avbrott står mätaren stilla, och därmed uppstår ingen kostnad för elhandel.

Den fasta avgiften till nätbolaget och elhandelsbolaget betalas dock som vanligt, eftersom den är en abonnemangskostnad. Avbrottsersättningen är tänkt att kompensera för att tjänsten inte levererades under perioden.

Om du har timprisavtal och avbrottet sker under timmar med extremt höga priser, ”sparar” du teoretiskt sett pengar genom att inte kunna förbruka. Men komfortförlusten och risken för skador överväger oftast den lilla besparingen.

Markkabel vs Luftledning

Sverige genomgår en stor omställning där allt fler luftledningar ersätts med markkabel. Markkabel är skyddad från vind och fallande träd, vilket drastiskt minskar antalet avbrott vid stormar.

Nackdelen med markkabel är att den är dyrare att lägga och svårare att reparera om den väl går sönder. Ett fel på en markkabel kräver exakt lokalisering och grävarbete, vilket kan ta längre tid än att laga en luftledning.

Trots detta är vädersäkring genom markförläggning den viktigaste strategin för att minska antalet strömavbrott i Sverige på lång sikt.

Rapportering och statistik

Svenska Kraftnät och Energimarknadsinspektionen för statistik över leveranssäkerheten. Sverige ligger generellt mycket bra till internationellt sett. Den genomsnittliga avbrottstiden per kund och år är låg.

Du kan ofta se driftkartor på ditt nätbolags hemsida. Där markeras pågående avbrott, hur många kunder som är drabbade och beräknad klartid. Detta är den bästa källan till information när det blir mörkt.

Att rapportera in observationer, som träd som lutar mot ledningar eller gnistbildning, hjälper nätbolagen att förebygga avbrott. Använd kundtjänst eller felanmälan för att bidra till ett säkrare elnät.

När strömmen kommer tillbaka

När elen återvänder kan det ske med en viss instabilitet. Lampor kan blinka till och spänningen kan variera de första minuterna. Vänta gärna en stund med att slå på känslig elektronik.

Gå runt i huset och kontrollera att allt fungerar som det ska. Kolla att klockor på ugn och mikro ställs in, och att kyl och frys startar upp korrekt. Om jordfelsbrytaren löser ut direkt vid återkomst kan det bero på att för många apparater startar samtidigt.

Om värmesystemet har varit avstängt länge kan det behöva tillsyn vid uppstart. Kontrollera trycket i expansionskärl och att cirkulationspumparna snurrar igång som de ska.